아이폰 등의 apple 제품을 사용하다보면 본인이나 다른 사람이 암호나 보안 질문 등을 여러 번 잘못 입력하는 경우 Apple ID가 잠기게 되는데요. 이럴 땐 사용자의 신원을 확인한 후 잠김 해제를 하면 됩니다. ("보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다.")
Apple ID 잠김 풀기
가장 먼저 iforgot.apple.com에 접속하여 기존 암호로 잠김을 해제하시거나 재설정을 하면 되는데, 암호를 모르는 경우 골치아파집니다. 2단계 확인이라는 것도 있는데 이때도 복구 키와 신뢰할 수 있는 기기를 사용해야 하는 문제가 있습니다.
현재 암호를 모르는 경우 이렇게 해도 안되는 경우가 있는데, 일단 애플 고객센터에 문의를 해서 해결을 해야 합니다. 아래 링크에 들어가서 암호 재설정하기, 지금 Apple 지원과 대화하기, 나중에 Apple 지원에 전화하기 메뉴를 통해 해결하시기 바랍니다. (Apple ID 잠김 해결)